Volgen

Kan ik mijn bestelling probleemloos retour zenden?

Wanneer u niet tevreden bent met een van onze producten dan heeft u het recht deze binnen 14 dagen retour te zenden. Tenzij anders afgesproken kunnen wij alleen ongeopende en niet beschadigde producten retour nemen.

De procedure werkt als volgt:

  • Vul het retourformulier in (zie bijlage);
  • Verpak de producten in een degelijke doos, bij voorkeur de doos waarin u de producten heeft ontvangen en sluit het ingevulde formulier bij.
  • Verzend de doos naar: Pet Food Plaza, p/a Helmkamp 56, 7091 HR DINXPERLO. De kosten voor het retourzenden worden niet vergoed. Wanneer u een klantenaccount heeft wordt de waarde van 4.95 (incl. BTW) bijgeschreven bij uw spaartegoed. Deze kunt u gebruiken bij een volgende bestelling.
  • Zodra de producten bij ons binnen zijn worden ze beoordeeld op eventuele beschadigingen.
  • U ontvangt van een e-mail met de bevestiging van ontvangst.
  • Wanneer de producten onbeschadigd en ongeopend zijn storten we het geld terug op de rekening waarmee u de order oorspronkelijk betaald heeft. Binnen 2 à 3 werkdagen staat het geld weer op uw rekening.

 

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk